Câu hỏi thường gặp – Giải đáp mọi thắc mắc khách hàng

Câu hỏi thường gặp là chuyên mục quan trọng giúp thành viên nhận được câu trả lời chính xác về các vấn đề liên quan đến trải nghiệm game. Thành viên nào chưa biết hãy xem qua bài chia sẻ dưới đây và đừng quên truy cập trang chủ nhà cái vip79 ở phần “Hỏi đáp” để có thêm nhiều thông tin hữu ích.

Mức độ uy tín là câu hỏi thường gặp nhất

Hiện nay, thị trường xuất hiện hàng trăm sàn cược trực tuyến với uy tín và chất lượng khác nhau. Chính vì thế, khách rất thận trọng khi chọn một website để vui chơi, giải trí. Đối với thành viên lâu năm, vip79 là điểm đến lý tưởng nhưng với khách mới sẽ có nhiều thắc mắc nhưng tập trung chủ yếu là 2 câu hỏi sau đây.

Nền tảng khẳng định uy tín như thế nào?

Theo thống kê, website đón nhận hàng triệu lượt khách tham gia mỗi ngày. Con số khủng này cũng phần nào chứng minh mức độ uy tín của nhà cái. Bên cạnh đó, sân chơi còn có trụ sở hoạt động rõ ràng, giấy phép kinh doanh hợp pháp được cấp bởi chính phủ.

Riêng câu hỏi thường gặp về chứng nhận an toàn, công bằng và minh bạch thì chắc chắn sẽ làm khách hài lòng. Bởi vì, sự giám sát chặt chẽ của 2 tổ chức CEZA và FCLRC nhằm cam kết đây là một thương hiệu uy tín hàng đầu về game online. Như vậy, chúng ta vừa có thể giải trí vừa kiếm tiền một cách chính quy tại sàn cược.

Giải thích về tin đồn lừa đảo như thế nào?

Tin đồn ảnh hưởng đến danh dự của nhà cái khiến nhiều khách hàng hoang mang. Tuy nhiên, các bạn không cần lo lắng vì thực tế đó chỉ là lời nói vô căn cứ. Mục đích nhằm phá hoại thương hiệu, ảnh hưởng hình tượng để khách quay lưng tìm đến một sân chơi khác.

Câu hỏi thường gặp về lời bịa đặt này thường xuất hiện khi link nhà cái bị chặn do luật an ninh mạng, lỗi đăng ký, đăng nhập, nạp tiền,….Lúc này, các bạn chỉ cần thoát khỏi hệ thống, đợi vài phút refresh lại trang hoặc liên hệ bộ phận CSKH chúng tôi là sẽ được hỗ trợ ngay.

Thành viên và tài khoản nhà cái

Bạn muốn chơi game phải có tài khoản nhưng người mới đến sẽ chưa biết rõ quy định và cần sự hướng dẫn của nhân viên. Nội dung chủ yếu tập trung vào những chủ đề sau đây.

Mở tài khoản mới

Quy trình đăng ký, điều kiện và những lưu ý quan trọng để tạo account đôi lúc Newbies chưa hiểu rõ, chẳng hạn như:

Phí dịch vụ thiết lập tài khoản là bao nhiêu? Câu hỏi thường gặp này chúng tôi giải đáp rất nhanh gọn là 0 đồng.
Một cá nhân sở hữu bao nhiêu account? Duy nhất một tài khoản mở tại một địa chỉ IP.
Email và di động dùng chung nhiều tài khoản được không? Đây là vi phạm luật đăng ký vì hệ thống chỉ cho phép khách dùng một email và một số điện thoại kích hoạt account.
Thông tin khai báo trên nhà cái có cần đúng như CCCD hay không? Tất nhiên là phải chính xác 100% và đảm bảo trung thực.
Tuổi hợp pháp đăng ký là bao nhiêu? Từ 18 trở lên, pháp luật công nhận đầy đủ quyền công dân.

Câu hỏi thường gặp khi login sàn cược

Tại sao bị từ chối đăng nhập dù không sai mật khẩu? Đa phần là do lỗi kỹ thuật, web bảo trì hoặc tài khoản bị khoá do vi phạm luật. Bạn cần liên hệ nhân viên để hỗ trợ.
Lấy lại mật khẩu như thế nào? Khách nhấn “Quên mật khẩu”, cung cấp email hoặc số điện thoại nhận password mới.

FAQ – Hỏi đáp nhanh thanh toán rút nạp

Câu hỏi thường gặp chủ đề thanh toán sẽ hỗ trợ thành viên mới hoàn thành chức năng một cách thuận lợi.

Nhà cái hợp tác cùng ngân hàng nào? Danh sách các bank lớn như là ABC, Techcombank, Vietcombank, VIB, VIDB,….
Nạp tiền bằng phương thức gì? Bạn có thể chọn chuyển khoản ngân hàng, thẻ di động, ví điện tử,….
Số phút hoàn thành giao dịch rút nạp tiền là bao nhiêu? Tầm khoảng 3 – 5 phút ví số dư sẽ cập nhật lên điểm.
Có mấy cách để rút tiền? Chúng tôi đang triển khai 1 giao thức gửi lợi nhuận về tài khoản bằng chuyển khoản ngân hàng.

Một số câu hỏi thường gặp khác

Ngoài những chủ đề chính ở trên, khách cũng hay đề cập đến những tình huống phổ biến sau đây.

Nhận tin và tham gia khuyến mãi như thế nào? Trước tiên bạn cần theo dõi các sự kiện ưu đãi. Sau đó, chúng ta đọc kỹ nội dung để biết cách nhận quà.
Tiền tặng có được rút hay không? Khách được chuyển về tài khoản cá nhân chỉ cần hoàn thành đủ vòng cược và tổng lợi nhuận tích lũy.
Làm sao để liên hệ nhân viên nhà cái? Thành viên hãy gọi hotline, nhắn tin chat live, zalo, telegram, facebook,…

Lời kết

Câu hỏi thường gặp ngoài phần chia sẻ này còn nhiều thông tin hữu ích khác. Các bạn hãy đến chuyên mục “Hỏi đáp” để tham khảo thêm. Khách cần tư vấn hay hướng dẫn gì thêm hãy kết nối bộ phận CSKH vip79.